Arvostuksen voima työelämässä – asiantuntijana Pekka Tölli

Kuuntele jakso:

Arvostus työpaikalla on yksi tärkeimmistä tekijöistä ihmisen hyvinvoinnille, motivaatiolle ja yhteisöllisyydelle. Tämän jakson vieraana 3 vinkin podcastissa oli organisaatiopsykologi Pekka Tölli, jonka intohimona on syventyä arvostavan vuorovaikutuksen merkitykseen. Pekka toi keskustelussa näkökulmia pankkiiri- ja konsulttitaustansa kautta sekä pohti, kuinka syvällinen tarve tulla nähdyksi ja arvostetuksi vaikuttaa meistä jokaiseen asemasta ja kokemuksesta riippumatta.

Tässä kirjoituksessa tiivistämme Pekka Töllin kolme vinkkiä arvostuksen vahvistamiseen työssä ja elämässä. Käymme läpi, miksi ne ovat tärkeitä, ja väritämme aihetta esimerkein sekä konkreettisin ehdotuksin, joita voit heti kokeilla omassa arjessasi.

1. Sano hyvä ääneen, sillä kehut kuuluvat arkeen

Pekka Töllin ensimmäinen vinkki kannattaa aloittaa vaatimattomasta teosta: jos ajattelet toisesta hyvää, sano se ääneen, jopa kiusallisuuden uhalla. Usein jätämme positiiviset ajatukset vain omaan mieleen ja keskitymme työpaikoilla vain suorituksiin ja kritiikkiin. Arvostuksen osoittaminen voi tuntua oudolta tai päälleliimatulta, mutta juuri aidot pienet kehut kantavat pisimmälle.

Konkreettisena esimerkkinä keskustelussa käytiin läpi, miten palautteen ei tarvitse olla suurta, vaan ”hyvin hoidettu” tai huomio hyvin tehdystä arjen yksityiskohdasta riittää. Kun toisen aloitteellisuuden, yritteliäisyyden tai vaikkapa uudenlaisen toimintatavan huomaa ja sanoo ääneen, se luo turvallisuuden tunteen kokeilla ja kasvaa työssään. Tällainen palautteen antaminen perustuu aitouteen. Kehujen on oltava vilpittömiä, ei ylisanoja.

Lisäksi Tölli korostaa, että palautteen antaminen ilahduttaa usein myös antajaa itseään, sillä ilo tarttuu ja luo myönteisen kierteen työyhteisöön.

2. Uskalla ottaa arvostus vastaan torjumatta

Monille on luontevampaa antaa palautetta, mutta vaikeaa ottaa sitä vastaan. Tölli nostaa esiin suomalaisen vaatimattomuuden: kun sinua kehutaan, on helposti tapana ohittaa, vähätellä tai palauttaa huomio heti toiselle. Uskallus vastaanottaa arvostusta – yksinkertaisimmillaan nyökkäyksellä ja ”kiitos”-sanalla – on kuitenkin olennainen osa hyvinvointia ja yhteisöllisyyttä.

Töllin mukaan moni on taitava tuomaan esiin vain oman suoritusminänsä, mutta torjuu arvostuksen silloin, kun sitä kohdistetaan omaan persoonaan. Toisen antama palaute perustuu tämän havaintoihin, ja sen vastaanottamista kannattaa harjoitella ottamalla se hetkeksi vastaan, vaikkei olisikaan aivan samaa mieltä.

Keskustelussa pohdittiin myös, miten lapsuudesta ja kasvatuksesta kumpuavat mallit vaikuttavat tapaan ottaa arvostusta vastaan. Jos on tottunut saavuttamaan hyväksynnän vain suorittamisen kautta, voi vilpitön kehu tuntua vaikealta vastaanottaa aikuisenakin. Siksi tietoinen harjoittelu on tärkeää: kiitä saamastasi palautteesta, pysähdy ja salli itsesi kokea arvostus ilman tarvetta torjua, selitellä tai vähätellä.

3. Ota selvää, mikä tuottaa toiselle arvostuksen kokemusta

Kolmas vinkki painottaa uteliaisuutta ja läsnäoloa. Jokaisella on erilaiset tavat kokea arvostusta: toiset arvostavat suullista palautetta, toiset vastuuta, kolmannet pieniä huomionosoituksia. Tölli suosittelee kysymään suoraan tiimin jäseniltä tai kollegoilta, mikä heille merkitsee, ja tekemään sen mukaisia pieniä, arjen tekoja.

Läsnäolo on kaiken perusta, sillä et voi ymmärtää toisten arvostuksen tarpeita, jos et ole aidosti kuulolla. Käytännön tasolla tämä voi olla yhteinen keskustelu tiimissä, jossa jokainen pohtii ja jakaa, mistä he tulevat nähdyksi, kuulluksi ja arvostetuksi. Näin syntyy työyhteisöön ymmärrystä ja uusia tapoja huomioida toisia.

Konkreettisena esimerkkinä Tölli mainitsee vaikkapa yhteisten taukojen tai kiitos-sanojen voiman, mutta myös sen, että epätasa-arvoiset käytännöt, kuten erilaiset tauko-oikeudet tai palkitsemistavat, voivat johtaa kokemukseen, ettei kaikkia arvosteta samalla tavalla

Yhteenveto

Pekka Töllin kolme vinkkiä arvostuksen lisäämiseen kiteytyvät pienten tekojen voimaan: sano hyvä ääneen, opettele ottamaan arvostus vastaan ja ota selvää, mikä toiselle merkitsee. Kun näitä vinkkejä soveltaa, syntyy kestävämpi pohja työyhteisölle, jossa jokainen kokee tulevansa nähdyksi ja hyväksytyksi omana itsenään. Arvostuksen voima on siinä, ettei se ole nollasummapeli. Yhteinen hyvä kasvaa, kun huomioimme toinen toisiamme, yksinkertaisillakin arjen teoilla.